الأسئلة الشائعة
كل اللي ممكن تحب تعرفه قبل ما تطلب ألعاب من Kiddil. مش لاقي إجابتك؟ كلمنا واتساب على 0103 560 7261.
Kiddil بيبيع إيه؟
ألعاب تعليمية وكتب أطفال من الولادة لحد 12 سنة: ألعاب خشب ومونتيسوري، وبازل، وألعاب ذكاء وألعاب جماعية، ومكعبات، وأطقم علوم، وكتب بالعربي والإنجليزي وثنائية اللغة.
لسه بتعملوا قصص مخصصة للأطفال؟
لأ. Kiddil بدأ بالقصص المخصصة سنة 2026، ومن أغسطس 2026 بقينا بنبيع ألعاب وكتب أطفال بس.
التوصيل بياخد قد إيه؟
الطلبات بتتجهّز خلال 1 لـ 2 يوم عمل وبتوصل لأي مكان في مصر خلال 1 لـ 5 أيام عمل إجمالًا. القاهرة والجيزة عادةً أسرع.
التوصيل بكام؟
مجاني للطلبات من 1,500 جنيه وأكتر. تحت كده، 79 جنيه توصيل بتتبّع لأي مكان في مصر.
ألعابكم جديدة؟
أيوة — كل الألعاب والبازل وألعاب الذكاء جديدة، وبنراجع كل علبة وختم وعلامة عمر قبل الشحن.
بدفع إزاي؟
كاش عند الاستلام، أو أونلاين بشكل آمن عند الدفع بالكارت أو المحفظة (والتقسيط لو متاح). إحنا مش بنشوف ولا بنخزّن بيانات كارت الدفع.
أقدر أرجّع لعبة؟
أيوة — 14 يوم للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة وفي عبوتها الأصلية. لو وصل حاجة تالفة أو فيها عيب أو غلط، بلّغنا خلال 14 يوم وهنظبط استلام مجاني مع بديل أو استرداد كامل.
أختار اللعبة المناسبة لعمر طفلي إزاي؟
كل صفحة منتج بتوضح العمر اللي بيوصي بيه المصنّع، وأقسامنا مرتبة حسب العمر (من 0 لـ 12 شهر، من سنة لسنتين، من 3 لـ 5، من 6 لـ 8، ومن 9 لـ 12 سنة). ألعاب الأطفال الأكبر ممكن تحتوي على قطع صغيرة تسبب خطر اختناق لأقل من 3 سنين.
أتابع طلبي إزاي؟
بنبعتلك تأكيد أول ما الطلب يتشحن. راسلنا واتساب على 0103 560 7261 في أي وقت لتحديث فوري — حد حقيقي بيرد، عادةً خلال ساعة.
بتوصلوا فين؟
كل محافظات مصر — من القاهرة والإسكندرية للصعيد والسواحل. حاليًا مش بنشحن برّه مصر.
بتعملوا تغليف هدايا؟
راسلنا واتساب وقت الطلب وهنعمل اللي نقدر عليه في طلبات التغليف.
عندكم كتب أطفال بالعربي؟
أيوة: كتب كرتون مقوّى، وكتب صوتية، وكتب مجسمة وكتب نوافذ، وكتب أنشطة، وقصص الأنبياء، بالعربي والإنجليزي وثنائية اللغة. شوف كتب الأطفال.
فيه قائمة أسعار؟
أيوة. كل الألعاب والكتب في صفحة واحدة بالسن والسعر الحالي: قائمة أسعار Kiddil.
عندكم محل أقدر أزوره؟
Kiddil متجر أونلاين، وبنوصّل لكل محافظات مصر. مفيش نقطة استلام حاليًا.
بتبيعوا للحضانات والمدارس؟
أيوة. شوف Kiddil للحضانات والمدارس.
أتواصل مع Kiddil إزاي؟
واتساب 0103 560 7261 (الأسرع، بشر حقيقيين) أو إيميل hello@kiddil.com. بنرد خلال يوم عمل واحد.